Des possibilités illimitées avec l’

IP Businessmanager®

‘Un système de téléphonie VoIP unique, facile à utiliser, avec des fonctions avancées à défaut, afin de configurer votre environnement de téléphonie le plus optimal que possible’.

Configurer

Avec la téléphonie VoIP vous déterminez vous-même ce qui doit se passer lorsqu’on appelle votre organisation. Pensez par exemple à des menus, des files d’attente, des transferts d’appels, etc. L’IP Businessmanager® vous offre la facilité de minuteries automatiques ou manuelles, vous permettant de laisser entrer les appels téléphoniques à un autre endroit pendant une période déterminée (heures d’ouverture, pauses de midi et en dehors des heures de bureau). Au moyen de la localisation de l’appelant (local ou international) vous pouvez informer un appelant dans la bonne langue et ensuite transférer l’appel au bon numéro. Vous avez la possibilité de (faire) configurer ceci autant que vous voudrez.  

Appliquer

Si votre téléphone fixe, mobile, ordinateur ou portable sont connectés à l’IP Businessmanager®, vous disposerez de toutes les fonctionnalités avancées d’un central téléphonique. Ainsi, si vous le souhaitez, vous aurez accès à l’annuaire téléphonique de l’organisation et vous pourrez à tout endroit voir l’accessibilité des collègues, faire une sélection directe à l’arrivée, reprendre des appels téléphoniques, etc. L’IP Businessmanager® vous offre toutes les applications d’utilisateurs possibles pour un montant fixe par mois.  

 

Brancher/lier

Avec l’IP Businessmanager® vous ne disposez pas uniquement d’un système de téléphonie, mais également d’une plateforme étendue, vous permettant d’intégrer toute sorte de formes de communications. Ce qui vous permet par exemple de recevoir un message vocal sous forme d’email, de lier l’accessibilité téléphonique à l’agenda d’une personne et de relier les informations d’un paquet CRM au trafic téléphonique entrant et sortant. L’IP Businessmanager® peut échanger des données avec presque tout autre système et, de cette manière, contribuer à une gestion encore plus efficace.

Gérer

Vous pouvez facilement vous-même modifier tous les paramètres via l’environnement de gestion en ligne (GUI) de l’IP Businessmanager®, adapter le nombre d’utilisateurs et analyser le trafic téléphonique. L’environnement de gestion vous offre à défaut un éventail étendu de possibilités de rapportage. Par exemple, vous pourrez voir combien de fois et à quels moments un utilisateur a appelé et en outre, vous obtiendrez une meilleure compréhension du temps avant de prendre un appel, de quel collaborateur prend le plus d’appels, de la durée des appels par collaborateur, etc.

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