Listo para el futuro con el

IP Businessmanager®

‘Un sistema de telefonía VoIP a prueba de futuro, que le aliviará completamente de las cargas en el campo de la comunicación y las operaciones comerciales integrales’.

Inventario

Cada proyecto comienza con un inventario completo. Junto con usted, hacemos un inventario de todos sus deseos y requisitos y los ponemos a prueba en función de la red, el ancho de banda y la viabilidad técnica. De común acuerdo determinamos cuáles aplicaciones deben vincularse, cuántas líneas de red se necesitan y si podemos organizar las cosas de manera más inteligente. Asimismo hacemos un inventario del otro hardware (equipo de fax, máquinas de franqueo, teléfono de ascensor, sistemas de alarma, etc.) que debe transferirse al nuevo entorno de telefonía.

Configuración

A base del inventario, tenemos una idea clara de cuáles son los deseos y requisitos que debe cumplir el sistema telefónico. Esto se traduce en una interpretación técnica (configuración). Por ejemplo, configuramos el intercambio telefónico con grupos, colas de captura de llamadas, menús de selección, directorio telefónico de la compañía, correo de voz, texto de bienvenida personal, etc. En este proceso también se solicita el número de líneas externas y se trasladan los números de teléfono. Si es posible, los dispositivos de teléfono ya se registran de antemano en nuestro entorno de telefonía. 

Implementación

En el día de la implementación se instalaron todos los dispositivos y se configuró todo. Después de consulta con usted, se decide a qué hora se trasladan los números de teléfono al nuevo entorno. Esto causa una interrupción de aproximadamente 10 segundos, pero los empleados pueden continuar trabajando sin ser molestados. Gracias al enlace entre el teléfono fijo y móvil (Va-Mo), también se pueden contactar directamente a los empleados a través de su móvil desde adentro o afuera si así lo desean. Durante una sesión breve con los gerentes, revisamos las funcionalidades y juntos hacemos ajustes menores al sistema. 

Aceptatación

Después de la entrega, es posible que todavía se tengan que ajustar algunas cosas. Esto se hace desde nuestro servicio de asistencia (OSS) que está disponible 24/7.
 Después de la entrega, se comunicará con usted el gerente de proyecto. Después de procesar los últimos adiciones, se completará el proyecto. En combinación con nuestro Acuerdo de nivel de servicio (SLA), siempre tendrá la garantía de asistencia, actualizaciones, upgrade y las últimas funcionalidades. Como resultado, el sistema siempre se mantendrá actualizado y nunca tendrá que comprar otra central telefónica.

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