Unbegrenzte Möglichkeiten mit dem

IP Businessmanager®

‘Ein benutzerfreundliches, einzigartiges VoIP-Telefonsystem mit erweiterten Standardfunktionen, um Ihre Telefonie-Umgebung optimal einzurichten.’

Einstellen

Mit VoIP-Telefonie bestimmen Sie, was geschieht, wenn Ihr Unternehmen angerufen wird. Denken Sie dabei beispielsweise an die Auswahlmenüs, Warteschlangen und Rufumleitungen. Der IP Businessmanager® bietet Ihnen zudem die Möglichkeit einer automatischen wie auch manuellen Zeitschaltung, mit der Sie für eine bestimmte Periode (z. B. Öffnungszeiten, Mittagspausen oder außerhalb der Geschäftszeit) den Telefonverkehr zu einer anderen Stelle umleiten können. Anhand des Standorts, von dem angerufen wird (lokal oder international), können Sie Ihren Gesprächspartner in seiner eigenen Sprache informieren, um ihn anschließend an die zuständige Nummer durchzustellen. Mit dem IP Businessmanager® können Sie alle Einstellungen so anpassen (lassen), wie Sie es wünschen.

Anwenden

Wenn Ihr Festnetztelefon, Handy, Computer oder Laptop mit dem IP Businessmanager® verbunden ist, können Sie über alle erweiterten Funktionen der Telefonzentrale verfügen. So haben Sie beispielsweise Zugriff auf das Telefonbuch des Unternehmens und sehen von jedem Standort aus, welcher Ihrer Kollegen erreichbar ist, sie können interne Durchwahlnummern verwenden und Telefongespräche übernehmen. Für einen festen monatlichen Betrag bietet Ihnen der IP Businessmanager® alle denkbaren Benutzeranwendungen.

Koppeln

Mit dem IP Businessmanager® verfügen Sie nicht nur über eine Telefonanlage, sondern auch über eine umfassende Plattform für die Integration aller Kommunikationsarten. So ist es beispielsweise möglich, eine Voicemail als E-Mail zu empfangen, die telefonische Erreichbarkeit mit der Agenda anderer Personen zu verbinden oder Informationen aus dem CRM-Paket mit dem eingehenden wie auch ausgehenden Telefonverkehr zu verknüpfen. Der IP Businessmanager® kann Daten mit nahezu jedem anderen System austauschen und trägt so zu einer noch effizienteren Unternehmensführung bei.

Verwalten

Über die Online-Verwaltungsumgebung (GUI) des IP Businessmanager® können Sie alle Einstellungen einfach selbst ändern, die Anzahl der Benutzer anpassen und den Anrufverkehr analysieren. Durch die Verwaltungsumgebung werden standardmäßig umfangreiche Berichtsfunktionen geboten. So können Sie beispielsweise sehen, wie oft und zu welchem Zeitpunkt Benutzer anrufen und wie lange es dauert, bis die Anrufe entgegengenommen werden, welcher Mitarbeiter die meisten Telefonate annimmt oder wie lange die Gespräche je Mitarbeiter dauern.

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